아파트청약 폭주로..고객 불편 가중,청약자들 불만 폭주
아파트의 청약 신청이 폭주하면서 국민은행 전체 전산망이 마비되는 금융사고가 발생했다. 아파트 청약 신청 탓에 전산망이 마비되는 사고가 발생한 건 금융권에서 이례적인 일이다.
24일 금융권에 따르면 국민은행은 이날 오전 10시 무렵부터 오후 1시까지 약 3시간 가까이 전자금융거래와 창구업무가 중단됐다. 이에 따라 영업점 창구 업무와 인터넷뱅킹·스마트뱅킹, 현금자동입출금기(CD·ATM) 이용에 차질을 빚어 고객들이 큰 불편을 겪었다.
국민은행은 사고가 나자 금융결제원의 경유 거래를 제한하는 등 긴급 조치를 통해 정오 무렵부터 시스템을 정상 가동했다고 밝혔다. 그러나 일부에서는 오후 1시까지 시스템이 제대로 작동하지 않았다는 주장도 제기됐다. 한 부동산 중개업소 관계자는 "12시부터 정상화됐다는 문자를 받았지만 12시50분이 되어서야 청약증거금을 넣을 수 있었다"고 말했다.
국민은행은 "아파트 청약계좌 신청이 폭주하면서 전산시스템에 과부하가 걸린 것으로 보인다"고 밝혔다.
국민은행은 이날 6개의 계좌를 통해 청약금을 받았는데 초당 수천 건의 접속이 폭주하면서 시스템 장애가 발생한 것으로 파악하고 있다.
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