KB손해보험이 오는 23일부터 업계 처음으로 '카카오톡 알림톡' 서비스를 실시한다.
'카카오톡 알림톡'은 각종 보험계약 안내사항을 문자 메시지 대신 카카오톡 메시지로 발송한다.
홍성준 KB손해보험 고객지원본부장은 5일 "커뮤니케이션 채널의 중심이라 할 수 있는 '카카오톡'을 통해 고객분들께 보다 빠르게 안내를 드리고자 이번 서비스를 도입하게 됐다"고 설명했다.
카카오톡으로 관련 메시지를 받아보고 싶지 않다면 채팅방 상단에 있는 '알림톡 차단'을 눌러 기존처럼 SMS 문자로 받아볼 수 있다. 카카오톡 미설치 고객 역시 SMS 문자로 안내 메시지가 발송된다.
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