코로나19에 '언택트소비' 확산…화장품 수요 폭발적 증가
코로나19에 '언택트소비' 확산…화장품 수요 폭발적 증가
  • 이선영 기자
  • 승인 2020.03.05 11:47
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SSG닷컴 “화장품 관련 매출, 전년 동기 대비 50% 이상 늘어…‘키워드 검색’ 도입으로 고객이 비대면 상황에서도 물건 구입 결정할 수 있도록 도움“
게티이미지뱅크
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[서울이코노미뉴스 이선영 기자] 코로나19의 여파로 온라인으로 화장품을 구매하는 비대면·언택트 소비가 확산되고 있다.

SSG닷컴은 지난 1월27일부터 3월4일까지 화장품 관련 매출이 전년 동기 대비 50% 이상 늘어났다고 5일 밝혔다. 비대면 구매가 확대되며 온라인 구매 영역이 식품 뿐 아니라 화장품까지 확산된 것이다.

개인 위생에 대한 관심이 커지며 바디케어 중 바디워시가 143.7%, 스킨케어 중 선크림, 클렌징 상품이 80%대 성장했다. 색조화장품 중에서는 '파운데이션'이 87%로 가장 높은 증가세를 보였다.

또한 명품화장품의 매출 증가세가 뚜렷했다. 지난 4일부터 SSG닷컴은 '에르메스 뷰티' 상품 판매를 시작했고, 지난달 4일부터는 '구찌 뷰티' 립스틱 상품이 입점했다.

SSG닷컴 홈페이지 캡처
SSG닷컴 홈페이지 캡처

최근 SSG닷컴은 뷰티 전문관인 '먼데이 문'을 오픈하고 리뷰 코너에 ‘키워드 검색’을 도입해 고객이 비대면 상황에서도 다양한 후기와 상품별 속성을 참고해 물건 구입을 결정할 수 있도록 했다.

예를 들어 정보 제공 서비스에 '촉촉한 파운데이션' '밀착력 좋은 파운데이션' 등을 검색하면 상세 정보를 확인할 수 있다. 또 '#발림성좋은' '#지속력좋은'처럼 태그별 인기 상품 순위도 조회가 가능하다.

SSG닷컴 측은 "온라인 구매에서도 매장 뺨치는 상품에 대한 충분한 설명과 정보를 주고자 먼데이 문을 통해 여러 서비스를 제공하고 있다"면서 "언택트 트렌드를 고려해 개인별 맞춤 추천을 강화하고 리뷰 보강에 힘쓸 것"이라고 밝혔다.
 


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