실적따라 지급하는 쿠폰의 금액단위를 줄이는 등 쿠폰 사용 방식을 기습 변경
1일 신용카드업계에 따르면 SK플래닛과 농협카드가 손잡고 내놓은 시럽카드는 혜택이 많아 ‘알짜카드’로 입소문을 타면서 지난 4월 18일 출시 후 약 4개월 반만에 20만좌가 발급됐다. 이전 달 사용금액에 따라 최대 10만원어치 모바일 쿠폰을 SK플래닛의 시럽(Syrup) 앱(응용프로그램)을 통해 제공한다.
지난 달 26일 농협카드는 주유소 3사(에스오일, GS칼텍스, SK엔크린)와 전자상거래 사이트인 11번가, 영화관 메가박스 쿠폰을 9월 1일부터 기존 1만·2만·4만·8만·10만원권에서 5000·1만원 등 소액권으로만 지급하겠다고 공지했다.
이에 소비자들은 크게 반발했다. 주유소 3사와 11번가에서는 쿠폰 중복 사용이 불가능하다. 따라서 사실상 사용량을 줄이려는 꼼수라는 지적이었다. “쿠폰 지급 기준에 맞춰서 이번 달 소비를 했는데 다음 달이 되기 5일 전에 이런 식으로 갑작스럽게 공지를 내나. 금융감독원에 민원을 넣었다. 같은 논리라면 500원, 1000원권만 쓸 수 있도록 하는 것도 가능해지는 것 아니냐”는 불만이 잇따랐다.
반발이 이어지자 농협카드는 5일이 지난 31일 오후 늦게 다시 공지를 내렸다. 주유 쿠폰을 5000·1만원 소액권으로만 지급하는 정책은 유지하되, 중복 사용을 가능케 했다. 11번가에서는 2만·4만원권을 부활시켰다.
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