인터넷전문은행 한국카카오은행(카카오뱅크)과 케이뱅크는 10일 추석 연휴기간 동안 정상 운영된다.
다만 카카오뱅크의 경우 해외송금 서비스가 중단된다. 구체적으로 해외송금 신청, 해외자동송금 신청, 거래외국환은행 지정 신청, 이미 신청한 해외자동송금의 실행 등이 중단된다.
카카오뱅크는 이 기간 고객센터를 24시간 운영하면서 사고신고 관련 민원을 받는다. 사고신고는 자동응답(1599-8888)을 이용하거나, 앱으로 하면 된다. 카카오톡 상담은 오전 9시에서 밤 10시까지 한다.
외국이용 가능 카뱅 체크카드는 마스터카드 가맹점에서 쓸 수 있다. 일부 가맹점은 결제 시 비밀번호 여섯 자리를 요구하는데, 카드비밀번호 앞이나 뒤에 ‘00’을 추가하면 된다. 예컨대 비밀번호가 1234인 고객은, ‘001234’ 혹은 ‘123400’이다. 외국에서도 카뱅을 사용할 수 있다.
교통카드 출금과 캐시백 입금은 10월12일, 체크카드 이용내역서 이메일 발송은 10월 11~12일로 예정돼 있다.
자동이체는 휴일 전날 이체로 지정한 경우는 9월29일, 휴일 다음날로 지정한 경우는 10월10일 이뤄진다.
대출 이자납입은 연휴가 지나고 첫번째 영업일에 이뤄진다. 비상금대출이나 마이너스 통장 대출은 해당 계좌에 금액을 밤 11시까지 입금하면 자동 출금된다. 싱용대출은 연휴에 자동이체가 되지 않아서 직접 상환해야 한다.
다만 카뱅은 해외 송금은 연휴 기간 중단되고, 같은 기간 OTP 배송은 지연될 수 있으니 참고해야 한다.
케이뱅크는 추석연휴 전 기간 예금 가입과 대출 신청에 제한이 없다. 대출이자 자동이체도 정상적으로 이뤄진다. 대출이자 납기일이 10월2일 임시공휴일에 걸렸을 때 자동이체 계좌가 잔액이 부족하더라도 10월10일까지 납입이 유예돼 연체기록이 남지 않는다.
