[서울이코노미뉴스 조호성 시민기자] "동물병원이 병원 별로 진료비 격차가 심해서 이를 줄여야 하고, 진료비 정보의 사전 제공같은 것들이 이뤄져야 합니다."
정지연 한국소비자연맹 사무총장은 10일 서울 여의도 국회 도서관에서 열린 '소비자 관점에서 본 동물병원 의료서비스 발전방안 정책토론회'에서 이같이 주장했다. 이어 "진료비 부담 문제도 있지만, 사전에 관련 정보를 미리 알기 어렵고 사후에도 알지 못해 불만이 발생하기 때문에 제도적으로 풀어줘야 한다"고 강조했다.
정 사무총장은 "문제해결을 위해선 단기적으론 진료비 사전고지 및 공시제 도입, 진료항목 표준화, 동물병원 진료비 모니터링 강화 등이 필요하다"며 "중장기적으론 표준수가제 도입, 동물등록제 활성화, 펫보험 등을 통해 소비자 부담을 완화시켜야 한다"고 덧붙였다.
한국소비자연맹이 지난 2017~2018년 1372소비자상담센터에 접수된 동물병원 피해사례(개, 고양이, 기타 동물 포함) 총 575건을 분석한 결과에 따르면 진료비 과다청구 상담건수는 진료비 관련피해 건수의 38.5%, 진료비용 사전 미고지 및 견주 미동의 진료로 인한 과다요금 발생 피해는 2018년 기준 전년대비 36.4%가량 증가할 만큼 많은 비중을 차지했다.
또 지난 3월24일~4월2일 최근 3년 내 진료 목적으로 동물병원을 이용한 반려인 637명을 대상으로 조사한 결과 진료비 정보를 진료가 끝난 뒤 제공받았다는 비율은 71%에 달했고, 92%는 진료비를 부담스러워했다.
이날 토론회는 전재수 더불어민주당 의원실이 주최하고, 한국소비자연맹이 주관했으며 손해보험협회, 한국애견협회, 동물자유연대, 동물복지국회포럼이 후원했다.
이 자리에는 조윤미 소비자권익포럼 공동대표, 박애경 한국애견협회 사무총장, 조희경 동물자유연대 대표, 김대균 농식품부 구제역방역과장, 정지연 한국소비자연맹 사무총장, 이재구 손해보험협회 상무, 우연철 대한수의사회 전무, 허주형 한국동물병원협회 회장, 이준영 마이펫플러스 대표 등이 참석했다.
