[서울이코노미뉴스 김한빛 시민기자] 한국소비자원과 국가기술표준원(국표원)은 최근 연이어 발생한 삼성전자의 일부세탁기 유리문 이탈·파손사고와 관련, 삼성전자가 22일부터 11월30일까지 해당모델을 무상수리 조치하기로 했다고 밝혔다.
대상모델은 지난해 9월부터 올해 5월까지 생산된 비스포크 그랑데 AI 제품이다. 이 기간 총 10만6173대가 생산돼 9만1488대가 판매됐다.
삼성전자의 자체분석 결과, 제품 생산시 도어커버와 외부유리 부착과정에서 커버 접착면에 이물질 등이 남을 경우 외부유리의 이탈 가능성이 있는 것으로 확인됐다.
이에 따라 소비자가 삼성전자 콜센터를 통해 수리를 신청하면 엔지니어가 직접 방문해 무상으로 해당모델의 도어를 교체해 준다.
또 다른 제품 문제로 방문한 엔지니어가 세탁기까지 무상 점검하는 등 추가점검도 한다.
소비자원과 국표원은 삼성전자의 무상수리 조치에 대해 주기적으로 진행현황을 점검하고 관리할 예정이다.
소비자는 제품 앞면의 오른쪽 아랫부분에 있는 '에너지소비효율등급 표시' 스티커에서 모델명을 확인하고, 삼성전자서비스 홈페이지에서 시리얼 넘버를 입력하면 무상수리 대상여부를 확인할 수 있다.
조치대상 제품과 교체방법에 대한 상세한 정보는 소비자24(www.consumer.go.kr), 한국소비자원 누리집(www.kca.go.kr), 소비자위해감시시스템(www.ciss.go.kr), 제품안전정보센터(www.safetykorea.go.kr) 등을 통해 확인할 수 있다.
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